Pogoji storitev

Ti pogoji veljajo za nakupe, opravljene v spletni trgovini origon-eu.com. Pogoji in določbe dodatno določajo pravice in obveznosti prodajalca (v nadaljevanju operater) in kupca.

Naročilo in sklenitev pogodbe o prodaji Vsa naročila, poslana prek spletne trgovine origon-eu.com, so zavezujoča. Z naročilom kupec potrjuje, da je prebral in se strinja s temi pogoji in določbami ter postopkom preklica. Naročilnica je osnutek pogodbe o nabavi. Pogodba o prodaji za nakup v spletni trgovini se sklene ob oddaji naročila. Operater mora dostaviti izdelek, ki ga je kupec naročil. Edina izjema je prodaja blaga. Za veljavnost elektronskega naročila je treba izpolniti vsa navedena obvestila in zahteve v obrazcu.

Imamo 14-dnevno politiko vračila denarja, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo denarja v roku 14 dni od naročila.

Naslov dostave blaga je naslov dostave, ki ga je kupec navedel v obrazcu za naročilo.

Lastništvo nad blagom preide na kupca kot pogoj za plačilo kupoprodajne cene in naknadni odkup.

Pritožbe in zamenjave

Vse pritožbe se bodo reševale v skladu s postopkom reševanja pritožb spletne trgovine origon-eu.com

Postopek vložitve pritožbe o blagu je podrobno opisan v postopku vložitve pritožb, vendar ga je mogoče povzeti na naslednji način:

Takoj nas obvestite o svoji pritožbi po elektronski pošti ali pisno ter nas obvestite o vašem predlaganem reševanju. (zamenjava, popravilo, popust, vračilo – razveljavitev pogodbe) Vrnite blago skupaj z dokazilom o nakupu kot prijavljeno pošiljko (brez vračila denarja) na naš naslov. V pošiljki ali po elektronski pošti navedite razlog pritožbe in svoj predlog. za popravilo blaga (zamenjava, popravilo, popust, vračilo – razveljavitev pogodbe) Rok za reševanje vaše pritožbe je 14 dni Poštnino plača kupec, če pride do zakonitega razveze ali odstopa od pogodbe v določenem zakonskem roku in pod pogoji, določenimi z zakonom.